Contact Consument

Raadpleeg bij storingen altijd jouw installateur. Heb je geen installateur dan kun je op onze site een Nefit Bosch installateur of een serviceorganisatie bij jouw in de buurt opzoeken. In geval jouw installateur onverhoopt hulp nodig heeft bij het oplossen van een probleem, dan staat onze Helpdesk Installateurs voor hem klaar om telefonische ondersteuning te bieden. Mocht blijken dat het probleem, ondanks de hulp van onze Helpdesk, niet is op te lossen dan kan jouw installateur verzoeken om een monteur van Nefit Bosch.

Ja, je kunt via www.nefit-bosch.nl een offerte aanvragen en een cv-ketel inclusief installatie bestellen. Nefit Bosch zorgt in samenwerking met de lokale partner voor levering en plaatsing.

Wil je verschillende cv-ketels vergelijken dan zijn onder andere volgende zaken van belang:

• Hoeveel warmte moet de cv-ketel leveren om mijn woning te verwarmen: het zogenaamd thermisch vermogen. Dit wordt aangegeven in kiloWatt (kW). Heb je een grotere of minder goed geïsoleerde woning, dan zijn meer kiloWatts nodig.
• Hoeveel warm water moet de cv-ketel leveren. Let hierbij op de CW-klasse van het toestel (Comfortklasse Warm water): CW3 is laagste klasse, CW6 biedt het hoogste comfort
• Hoeveel energie verbruikt de cv-ketel: nieuwe toestellen zijn voorzien van een energielabel. in de bijbehorende energiespecificaties kun je zien wat de energieprestaties zijn.
• Garantie: Garantie: welke garantietermijn is van toepassing op de warmtewisselaar (het duurste en belangrijkste onderdeel van elke cv-ketel) en overige onderdelen.
• Is het toestel voorzien van een gasblok dat is voorbereid op toekomstige wijzigingen in de gassamenstelling?
• Is het toestel voorzien van een NZ-label (Naverwarming Zonneboiler).
• Kan het toestel achteraf worden uitgebreid met een warmtepomp?

Naast de gebruikelijke garantie op de producten, garandeert Nefit bij bestelling online ook een deugdelijke installatie. Voor Nefit HR-ketels geldt een garantie van 15 jaar (TopLine en TrendLine) of 10 jaar (ProLine) op de warmtewisselaar, het belangrijkste en duurste onderdeel. Voor overige onderdelen en de thermostaat geldt een garantietermijn van 2 jaar.