Veelgestelde vragen

Raadpleeg bij storingen altijd jouw installateur. Heb je geen installateur dan kun je op onze site een Nefit Bosch Dealer of een serviceorganisatie bij jou in de buurt opzoeken. In geval jouw installateur onverhoopt hulp nodig heeft bij het oplossen van een probleem, dan staat onze Helpdesk Installateurs voor hem klaar om telefonische ondersteuning te bieden. Mocht blijken dat het probleem, ondanks de hulp van onze Helpdesk, niet is op te lossen dan kan jouw installateur verzoeken om een monteur van Nefit Bosch.

Vind een installateur

Ja, je kunt via www.nefit-bosch.nl een offerte aanvragen en een cv-ketel inclusief installatie bestellen. Nefit Bosch zorgt in samenwerking met de lokale partner voor levering en plaatsing.

Nefit Bosch zonneboilers zijn gemaakt voor het Nederlandse klimaat. Een Nefit Bosch zonneboiler werkt 365 dagen per jaar, dus ook in de winter. De hoogste opbrengst is hiermee gegarandeerd.

Het principe berust op een continu gevuld systeem met een vorstbeschermingsmiddel. Dit in tegenstelling tot de meest gangbare systemen die volgens het leegloopprincipe werken. Dit betekent dat dergelijke systemen in de winter leeglopen en daardoor gedurende die periode geen opbrengst genereren.

Bijkomend voordeel is dat de Nefit Bosch zonneboiler overal te plaatsen is. De boiler behoeft niet lager te staan dan de collectoren, zoals dat bij leegloopsystemen wel het geval is.

Meer informatie over zonne-boilers

Bij deze vraag is het belangrijk te weten hoeveel liter water per minuut bij 40 of 60 graden de douchetempel nodig heeft om goed te kunnen werken. Deze capaciteit dient binnen de specificaties van jouw toestel te vallen. Heeft de douchetempel bijvoorbeeld 15 l/min nodig van 40 graden, dan dient jouw cv-ketel ook minimaal deze hoeveelheid te kunnen leveren. Sta je voor de aanschaf van een nieuwe cv-ketel, dan kun je deze specificaties van de douchetempel ook weer gebruiken bij de keuze van het nieuwe toestel. Hoeveel water een bepaald toestel kan leveren kun je altijd in de brochures van de cv-ketels terugvinden. In genoemd voorbeeld heb je minimaal een CW5-toestel (Comfort Warmwaterklasse) nodig.

Omdat de open haard warmte afgeeft is er voor de ruimtethermostaat vaak geen reden meer om de ketel de opdracht te geven om aan te gaan voor centrale verwarming. Dit heeft als gevolg dat de radiatoren in huis niet meer warm worden. Je kunt dit verhelpen door een thermostaat met een zogenaamde weersafhankelijke regeling te plaatsen.

Een modulerende ketel brandt lange tijd op een laag pitje voor het hoogste rendement. De temperatuur van de verwarmingselementen is hierdoor constanter, waardoor een gelijkmatige ruimtetemperatuur ontstaat. Dit is niet alleen comfortabel, maar zorgt er ook voor dat er minder gas wordt verbruikt en de ketel minder starts nodig heeft. Dit laatste komt de bedrijfszekerheid weer ten goede.

Je kunt bij de meeste Nefit Bosch Dealers een zogeheten Onderdelen Garantie Plan afsluiten. Dit is een verlengde garantie van 7 of 12 jaar, gerekend vanaf installatiedatum. De vervangende onderdelen krijg je in die periode dan gratis. De verlengde garantie kun je regelen bij de Nefit Bosch Dealer die het Onderdelen Garantie Plan tegen geringe kosten verkoopt. Je regelt de verlengde garantie bij voorkeur direct bij aankoop van uw cv-ketel of uiterlijk binnen 2 jaar na installatie. Dan weet je zeker dat je in de toekomst niet voor financiële verrassingen komt te staan. Voor meer informatie met betrekking tot instapkosten, voorwaarden en bepalingen kun je terecht bij jouw Nefit Bosch Dealer.

Vind een installateur

Bij jouw toestel is een garantiekaart geleverd. Daarop kun je de garantievoorwaarden en bepalingen lezen.

Ga naar garantie en voorwaarden

Als niet alle radiatoren goed warm worden, komt dat meestal doordat er geen goede stroming is van het cv-water. Dit kan worden verholpen door de installatie waterzijdig in te regelen. In de regel worden de radiatoren die dicht bij de ketel geplaatst zijn warmer dan radiatoren die zich verder van de ketel bevinden. Door bij elke radiator de doorstroming te vergroten of juist te verkleinen kan ervoor worden gezorgd dat elke radiator de juiste hoeveelheid warmte afgeeft. Zo worden de radiatoren in elk vertrek gelijkmatig verwarmd. Waterzijdig inregelen kan zo een besparing op je gasverbruik opleveren. Vraag jouw installateur om advies.

De meeste consumenten gaan voor een nieuwe cv-ketel naar de plaatselijke installateur. Maar Nefit Bosch wil ook de consument bedienen die kiest voor online bestelgemak. Samen met de Nefit Bosch partners zorgen we ervoor dat de juiste cv-ketel, op de juiste manier wordt geïnstalleerd, door de juiste installateur bij jou in de buurt. Zo kunnen we deze klanten beter bedienen en de kwaliteit waar Nefit Bosch voor staat nog beter waarborgen.

Wanneer je kiest voor Nefit Bosch, kies je voor zekerheid. Bestel je via onze online service, dan staat Nefit Bosch als fabrikant niet alleen garant voor het product, maar ook voor de levering, de installatie en garantie. Jouw nieuwe cv-ketel wordt geïnstalleerd door een plaatselijke Nefit Bosch Partner. Dit is een erkend Nefit Bosch Dealer die door Nefit Bosch geselecteerd is en toegerust op het correct en deugdelijk installeren en eventueel onderhouden van jouw nieuwe Nefit Bosch cv-ketel.

De Nefit Bosch online offerte is gebaseerd op een nieuwe generatie Nefit Bosch HR-ketel inclusief installatie en het verwijderen en afvoeren van jouw oude ketel. Daarnaast is een Nefit Bosch Veiligheidspakket inbegrepen. Hierbij worden buiten de cv-ketel ook essentiële onderdelen vervangen, zoals de rookgasafvoer en aansluiting. Daarnaast wordt de installatie zorgvuldig gecontroleerd op een aantal punten, zoals (gas)lekkage. Dat ervoor zorgt dat het systeem 100% veilig wordt geïnstalleerd en opgeleverd. Zie ook “Hoe wordt mijn productadvies bepaald?”

De voorwaarden die horen bij de aanvraag van een online offerte voor een nieuwe Nefit Bosch cv-ketel vind je in ons Privacy Statement.

Privacy Statement

Het productadvies wordt gebaseerd op de kenmerken van jouw woning en comfortwensen. De woningkenmerken, zoals type woning, oppervlakte, inhoud en mate van isolatie bepalen het energieprofiel van jouw woning. Hieruit wordt het thermisch vermogen van de cv-ketel berekend. Dat wil zeggen het vermogen in kW dat nodig is om jouw woning te verwarmen. Het warmwatercomfort (CW-klasse) wordt bepaald op basis van jouw huidige cv-toestel en/of jou specifieke wensen. Bijvoorbeeld of je op meerdere tappunten tegelijk warm water wenst te kunnen tappen. Met behulp van deze gegevens kunnen we de best passende cv-ketel voor jouw situatie adviseren.

In het geval van een VvE spelen andere zaken mee. Als je in de aanvraag aanvinkt dat er een VvE is, zullen wij jouw gegevens doorsturen naar een plaatselijke Nefit Bosch partner met het verzoek contact met je op te nemen. Hij kan je persoonlijk adviseren over de mogelijkheden en een offerte op maat uitbrengen.

Wanneer je bent aangesloten bij een VvE maak je mogelijk gebruik van een gemeenschappelijk afvoerkanaal voor de rookgassen van jouw cv-toestel. Om een cv-ketel veilig te kunnen plaatsen is het van belang dat dit rookgasafvoerkanaal geschikt is voor jouw nieuwe HR-ketel. Dit moet door een erkend installateur ter plekke worden beoordeeld.

Het bouwjaar (of de bouwperiode) van jouw woning halen wij uit een openbaar register. Alle woningen in Nederland zijn geregistreerd in Basisregistraties Adressen en Gebouwen (BAG). BAG is onderdeel van het overheidsstelsel van basisregistraties. Gemeenten zijn bronhouders van BAG: zij zijn verantwoordelijk voor het opnemen van de gegevens in BAG en voor de kwaliteit ervan.

Staat jouw woningtype niet in de keuzelijst, selecteer dan het woningtype dat er het meest op lijkt. Voorbeeld: je hebt een 2-onder-1-kapwoning, dan selecteert je “hoekwoning”.

De vloeroppervlakte van uw woning halen wij uit een openbaar register. Alle woningen in Nederland zijn geregistreerd in Basisregistraties Adressen en Gebouwen (BAG). BAG is onderdeel van het overheidsstelsel van basisregistraties. Gemeenten zijn bronhouders van BAG: zij zijn verantwoordelijk voor het opnemen van de gegevens in BAG en voor de kwaliteit ervan.

Indien de aangegeven vloeroppervlakte van uw woning niet overeenkomt met de werkelijke situatie, kun je deze handmatig aanpassen. Het kan zijn dat de gegevens in het openbare register Basisregistraties Adressen en Gebouwen (BAG) niet actueel zijn.

De inhoud van jouw woning halen wij uit een openbaar register. Alle woningen in Nederland zijn geregistreerd in Basisregistraties Adressen en Gebouwen (BAG). BAG is onderdeel van het overheidsstelsel van basisregistraties. Gemeenten zijn bronhouders van BAG: zij zijn verantwoordelijk voor het opnemen van de gegevens in BAG en voor de kwaliteit ervan.

Het energielabel van uw woning halen wij uit openbare bestanden over woningen. Het gaat hier om het voorlopige label dat alle huiseigenaren begin 2015 van de Rijksoverheid hebben ontvangen. Het voorlopige label is gebaseerd op al bekende gegevens, zoals woningtype, oppervlakte en bouwjaar. Het energielabel is een inschatting en is bedoeld als stimulans om na te denken over het energiezuiniger maken van uw woning.

Meer informatie over energielabels voor woningen

Iedere woning is anders en de mate van isolatie is een van de factoren die van belang zijn voor het selecteren van de juiste cv-ketel. Hoe beter de woning geïsoleerd is, hoe minder warmte er verloren gaat, en dus hoe minder warmte uw cv-ketel hoeft te leveren. Dit is de reden waarom beter geïsoleerde woningen het in veel gevallen af kunnen met een cv-ketel met een lager vermogen (minder kW’s).

Onder ‘’gewoon bad’’ verstaan we een ligbad met standaardafmetingen. Hier gaat ca. 120 liter water. Wil je precies weten hoeveel liter water in jouw bad gaat, vul dan het bad door een emmer te gebruiken waarop de inhoud is aangegeven en bereken zo het aantal liters dat nodig is om het bad vol te krijgen. Is dit (veel) meer dan 120 liter, dan selecteert je bij de keuzemogelijkheid ‘’Stortdouche / luxebad’’

Op meerdere plaatsen tegelijk warm water, betekent dat je bijvoorbeeld ongestoord kunt blijven douchen terwijl in de keuken de warmwaterkraan wordt opengedraaid. Of het bad kunt laten vollopen terwijl er gedoucht wordt. Als je dit een belangrijk criterium vindt, selecteer je bij de betreffende vraag “Ja”. Hetzelfde geldt als jouw cv-ketel meer dan een badkamer van warm water moet voorzien.

De meeste cv-ketels zijn voorzien van een sticker waarop de CW-klasse wordt aangegeven. De comfortklassen lopen van CW3 (basis) tot en met CW6 (extra hoog)

Een voorraadboiler zorgt voor meer comfort. Er is altijd direct warm water beschikbaar, je hoeft dus niet te wachten tot de cv-ketel het water heeft verwarmd. Bij een cv-ketel zonder losse of ingebouwde voorraadboiler (een zogenaamd doorstroomtoestel) duurt het altijd langer voordat je warm water hebt. In beide gevallen heeft het warme water overigens tijd nodig om de afstand tussen de cv-ketel en het tappunt te overbruggen.

Bij het vervangen van de ketel is het belangrijk dat ook de rookgasafvoerleiding vervangen wordt. Dit is van belang voor de veiligheid. Op basis van de locatie van jouw huidige cv-ketel en de plek waar de rookgasafvoerleiding door het dak of door de muur naar buiten gaat berekenen wij de benodigde lengte van de leiding, zodat we vervanging hiervan in de offerte kunnen opnemen.

Bij het vervangen van de ketel is het belangrijk dat ook de rookgasafvoerleiding vervangen wordt. Dit is van belang voor de veiligheid. Op basis van de locatie van jouw huidige cv-ketel en de plek waar de rookgasafvoerleiding door het dak of door de muur naar buiten gaat berekenen wij de benodigde lengte van de leiding, zodat we vervanging hiervan in de offerte kunnen opnemen.

Heb je niet alleen een cv-ketel, maar ook een boiler, dan is niet mogelijk om met de online offerte tool een gerichte offerte uit te brengen. In jouw situatie is persoonlijk advies door een erkend installateur noodzakelijk.

Het Nefit Bosch Veiligheidspakket bestaat uit: een nieuwe rookgasafvoer, expansievat, overstort, inlaatcombinatie, (gas)kogelkraan, vulslangset en benodigd klein materiaal. Verder maakt een veiligheidscheck deel uit van het pakket, bestaande uit diverse metingen, o.a. rookgassen en een controle op (gas)lekkage.

Klein materiaal is het materiaal dat de installateur gebruikt om jouw nieuwe cv-ketel te bevestigen en aan te sluiten. Denk bijvoorbeeld aan leidingen en koppelingen.

Nefit Bosch werkt voor levering en installatie samen met Nefit Bosch partners, dit zijn erkende Nefit Bosch Dealers door heel Nederland. Bij het online bestellen kun je aangeven door welke installateur je jouw nieuwe cv-ketel wilt laten plaatsen. Is deze installateur deelnemend Nefit Bosch partner, dan zal Nefit Bosch deze installateur benaderen om jouw cv-ketel te installeren.

Je kunt via www.nefit-bosch.nlonline een cv-ketel inclusief installatie bestellen. Ook voor een service- en onderhoudscontract kunt hier terecht. Indien je naast het installeren van de ketel ook ander installatiewerk wilt laten uitvoeren, adviseren wij je rechtstreeks contact op te nemen met een installateur. Deze kan de situatie bekijken en je persoonlijk verder adviseren.

Vind een installateur bij jou in de buurt

Als je de stappen van de online offerte aanvraag doorloopt, volgt automatisch een advies op maat ten aanzien van de HR-ketel. In het vervolgtraject kun je desgewenst nog een alternatief toestel kiezen voor extra comfort en de thermostaat van jouw voorkeur selecteren.

Als je de stappen van de online offerte aanvraag doorloopt, volgt automatisch een advies op maat ten aanzien van de HR-ketel. In het vervolgtraject kun je desgewenst nog een alternatief toestel kiezen voor extra comfort en de thermostaat van jouw voorkeur selecteren.

Als je de stappen van de online offerte aanvraag doorloopt, volgt automatisch een advies op maat ten aanzien van de HR-ketel. In het vervolgtraject kun je de thermostaat van jouw voorkeur selecteren.

Nefit Bosch maakt gebruik van de diensten van EDR credit services om, in het geval je een voorkeur hebt voor het achteraf betalen voor onze producten en diensten, een advies in te winnen over jouw betalingsprofiel. Bij een negatieve uitkomst van deze credit check kun je alsnog vooraf betalen. Als je dat niet wenst kunnen wij een bestelling niet accepteren. Als je meer wilt weten over jouw credit score kun je EDR verzoeken om alle over jouw bekende gegevens aan je toe te zenden. Je dient dit verzoek schriftelijk in te dienen, tezamen met een kopie van een geldig identiteitsbewijs (paspoort of identiteitskaart).

Iedere cv-ketel moet onderhouden worden. Voor cv-ketels is het interval voor preventief onderhoud meestal eenmaal per jaar tot eens in de twee jaar. Een goed onderhouden cv- ketel heeft minder kans op storingen, gaat langer mee en levert een hoger rendement, wat energie bespaart. Bovendien is de veiligheid beter gewaarborgd en is de uitstoot van gassen lager. Los daarvan is onderhoud volgens de voorschriften een voorwaarde om aanspraak te kunnen maken op garantie wanneer dit ooit nodig mocht zijn.

Meer informatie over onderhoud

Nefit Bosch heeft de algemene verkoopvoorwaarden en de voorwaarden voor installatiewerkzaamheden voor je samengevat in een document dat je hier kunt downloaden.

Bekijk de voorwaarden

Je kunt jouw bestelling kosteloos annuleren tot tot vier dagen voordat de installateur met de geplande installatiewerkzaamheden bij jou aanvangt. Je kunt hiervoor het model herroepingsformulier gebruiken. Dit formulier vindt in de algemene verkoopvoorwaarden.

Binnen vier dagen voor installatie is annuleren niet meer mogelijk. In geval van een koopovereenkomst van een cv-ketel inclusief installatie geldt dat het installeren van een cv-ketel wordt gezien als maatwerk. In geval van maatwerk heb je geen recht op herroeping van jouw aankoop.

Ga naar algemene verkoopvoorwaarden

Heb je vragen of klachten over de afhandeling van jouw bestelling, dan kunt je terecht bij Nefit Bosch klantenservice. Je kunt onze klantenservicemedewerkers telefonisch bereiken via 0570 602 500, of per email via consument@nefit.nl. Ons bezoekadres is: Zweedsestraat 1, 7418 BG Deventer. Je kunt ook hier jouw klacht of vraag doorgeven.

Naar contactformulier

Het is verstandig om bij aanschaf van een nieuwe cv-ketel ook direct een service- en onderhoudscontract af te sluiten. Dan ben je verzekerd van tijdig en vakkundig onderhoud volgens de garantievoorwaarden. Een service- en onderhoudscontract maakt geen deel uit van de online offerte en bestelling. In het besteloverzicht kun je aangeven dat je geïnteresseerd bent in een service- en onderhoudscontract. De installateur zal je hiervoor separaat een voorstel sturen, waarna je het contract bij de installateur kunt afsluiten.

Op de dag van de installatie is de installateur op de afgesproken tijd aanwezig. Het is uiteraard van belang dat je zelf thuis bent, zodat de installateur de werkzaamheden met je kan doornemen. Hij controleert voor aanvang of alle werkzaamheden uitgevoerd kunnen worden conform afspraak. Vervolgens gaat hij aan de slag met de demontage en afvoer van jouw oude ketel. De nieuwe cv-ketel wordt op correcte wijze geplaatst op dezelfde plaats als het oude toestel, of desgewenst op een andere plaats binnen een meter van de oude locatie. Hij vervangt ook de rookgasafvoerleiding om een veilige werking te garanderen en monteert vervolgens de cv-ketel en de andere onderdelen van het Nefit Veiligheidspakket. Daarna meet hij de installatie op verschillende punten door zodat deze gegarandeerd veilig wordt opgeleverd. Als hij de werkzaamheden heeft afgerond, legt hij je uit hoe de HR-ketel en thermostaat werken en bediend moeten worden. Hij levert vervolgens de installatie bedrijfsklaar op en vraagt je om akkoord en ondertekening van het digitale opleverdocument. Je ontvangt een kopie van het opleverdocument in op het door jou opgegeven e-mailadres.

Voor de start van de werkzaamheden controleert de installateur of de werkzaamheden conform opdracht uit te voeren zijn. Indien aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn die niet waren voorzien, zal hij deze ter plekke met je bespreken en een eventuele meerprijs opgeven. Je kunt deze meerprijs online accepteren via de applicatie van de installateur. Als hij de werkzaamheden heeft afgerond, legt hij je uit hoe de HR-ketel en thermostaat werken en bediend moeten worden. Hij levert vervolgens de installatie bedrijfsklaar op en vraagt je om akkoord en ondertekening van het digitale opleverdocument. Je ontvangt een kopie van het opleverdocument in op het door jou opgegeven E-mailadres.

Voor de start van de werkzaamheden controleert de installateur of de werkzaamheden conform opdracht uit te voeren zijn. Indien aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn die niet waren voorzien, zal hij deze ter plekke met je bespreken en een eventuele meerprijs opgeven. De installateur legt het meerwerk vast in zijn applicatie. Als je akkoord bent kun je de meerprijs online bevestigen door hiervoor te tekenen in de applicatie van de installateur. De installateur kan nu aan de slag.

Voor een optimale werking is het van belang dat de installatie op een correcte wijze wordt gebruikt en bediend. Bij oplevering legt de installateur uit hoe de HR-ketel en de thermostaat werken en hoe je deze het best kan gebruiken. Daarnaast laat hij je de gebruikershandleiding zien, waarin de uitgebreide gebruiksaanwijzing van jouw toestel is na te lezen. Deze vind je ook op Mijn Nefit offerte.

Naast de gebruikelijke garantie op de producten, garandeert Nefit Bosch bij bestelling online ook een deugdelijke installatie. Voor Nefit Bosch HR-ketels geldt een garantie van 15 jaar (TopLine en TrendLine) of 10 jaar (ProLine) op de warmtewisselaar, het belangrijkste en duurste onderdeel. Voor overige onderdelen en de thermostaat geldt een garantietermijn van 2 jaar.

Je vindt de algemene verkoopvoorwaarden en garantievoorwaarden op de website van Nefit Bosch.

Algemene verkoopvoorwaarden en garantievoorwaarden

Nee, de EnviLine warmtepomp maakt gebruik van een voorraadboiler voor warm water. Het water in deze tank wordt echter wel constant op de gewenste temperatuur gehouden. Zo kun je een warme douche of bad nemen wanneer je wilt!

Meer informatie over warmtepompen

Dat hangt af van de situatie. Het is noodzakelijk dat de radiatoren voldoende ruim bemeten zijn. De installateur kan dit voor jou beoordelen. Ideaal zijn verwarmingssystemen die werken met een watertemperatuur tot 35°C á 40°C. Een zogenaamd lagetemperatuur (LTV) syteem, zoals vloer- en wandverwarming, lagetemperatuurradiatoren en sommige convectoren, zorgt voor een optimaal rendement.

Meer informatie over warmtepompen

Een warmtepompsysteem neemt meestal meer ruimte in beslag dan een cv-ketel. Dit komt onder andere omdat een warmtepomp een boiler - los of geïntegreerd - nodig heeft voor het warme water, wanneer niet gekozen wordt voor een hybride systeem in combinatie met een cv-ketel.

Meer informatie over warmtepompen

Ja, maar dan moet er vooraf gekozen zijn voor een binnenunit die hiervoor geschikt is (TowerSolar).

Een jaarlijkse controle van de warmtepomp en de rest van de installatie is zeker aan te bevelen. Door een goede controle en onderhoud kan de efficiëncy worden gewaarborgd en blijft de installatie in optimale conditie.

Meer informatie over onderhoud warmtepomp

De verwachte levensduur van een warmtepomp is bij normaal gebruik 15 jaar. In de praktijk zien we dat veel warmtepompen het ook langer volhouden.

Meer informatie over warmtepompen

Een warmtepomp zorgt voor aangenaam comfort. Behalve verwarming kan de warmtepomp ook topkoeling leveren, waardoor de temperatuur in de woning op warme dagen met enkele graden verlaagd kan worden. Hierdoor kun je het hele jaar genieten van een comfortabel klimaat.

Meer informatie over warmtepompen

Ja dat kan. Kies in dat geval voor de all-electric variant van de warmtepomp en houd er rekening mee dat je zorgt voor een alternatief voor eventuele overige gasverbruikende apparaten, zoals het gasfornhuis en sfeerverwarming. Laat je bij de overstap goed adviseren en begeleiden.

Meer informatie over warmtepompen

Ja, afhankelijk van het toesteltype kun je een Open Therm thermostaat gebruiken voor jouw Nefit HR-ketel. Bij de ProLine NxT HR-ketels is dit zondermeer mogelijk. Raadpleeg voor andere types een installateur, of bel met de Nefit Bosch klantenservice.

Nefit Bosch klantenservice

Nee, de huidige ModuLine serie thermostaten is ontwikkeld voor de modulerende Nefit HR-ketels uit het huidige assortiment. Nefit Bosch gebruikt hiervoor een eigen communicatie-protocol, waardoor de ketel in staat is te moduleren op ruimtetemperatuur.

HR-ketels van een ander merk kunnen niet zondermeer met dit signaal communiceren. Hiervoor is een adapter nodig om het signaal om te zetten, zoals de EasyControl adapter voor de EasyControl slimme thermostaat.

De huidige ModuLine thermostaten kunnen ook niet worden aangesloten op oudere toestellen en toestellen die niet moduleren, zoals de Nefit Turbo. Op de Nefit Turbo kun je een zogeheten aan/uit-thermostaat met potentiaalvrij schakelend (maak)contact aansluiten. Nefit zelf heeft geen aan/uit thermostaten meer in het assortiment. Je kunt deze thermostaten echter kopen bij elke erkende installateur of bij de lokale bouwmarkten.

De Nefit Easy was alleen verkrijgbaar in zwart en is niet langer leverbaar. Het alternatief is de EasyControl thermostaat. Deze thermostaat is zowel in het wit en in het zwart leverbaar.

Voor altijd. Als de thermostaat opnieuw aangesloten wordt, wordt er verbinding met de server gemaakt en wordt de actuele tijd opgehaald.

Bij een stroomstoring heeft het cv-toestel geen voeding en valt de verwarming uit.

De Easy onthoudt de instellingen.

Zodra er weer stroom is, herstart de thermostaat. De actuele tijd wordt weer van de internetserver opgehaald en het cv-toestel wordt weer geregeld volgens het klokprogramma.

Nee, dat is niet mogelijk. De thermostaat checkt iedere nacht automatisch of er updates op de server beschikbaar zijn. Deze updates worden automatisch geïnstalleerd. Zo blijft de thermostaat altijd up-to-date en profiteer je van eventuele productverbeteringen.

Nee. Nefit Easy wordt verkocht inclusief de gratis Easy App. Deze app bevat alle functies en download je via de AppStore of Google Play. Wil je gebruik maken van de gratis opties (bijvoorbeeld de openhaardfunctie), dan kun je deze in jouw app activeren. Je hebt dus nooit abonnementskosten.

TopLine, TrendLine AquaPower Plus en Bosch HRCII. Easy toont in de Easy app of het cv-toestel de functie ondersteunt.

Easy slaat iedere dag aan het eind van de dag de data op. Aan het begin van de periode direct. We weten namelijk niet tot hoe lang een periode duurt.

De Easy installatiedag of de dag waarop zelflerend wordt geactiveerd is nooit een volledig dag. Easy neemt deze dag daarom niet mee in het leerpatroon. Pas na de installatie-/activeringsdag en een volledige eerste dag toont het weekoverzicht de eerste ‘geleerde dag’.

Ja, Nefit Easy is een modulerende thermostaat. Nefit adviseert om jouw verwarmingstoestel altijd modulerend te regelen omdat dit het meest energiezuinig is. Heb je een 'Aan-Uit' cv-toestel (niet-modulerend), dan kun je Nefit Easy gebruiken i.c.m. de EasyControl adapter. Het toestel wordt dan niet modulerend aangestuurd

Nee, Nefit Easy is gemaakt voor een WiFi-verbinding. Er is dus een draadloos WiFi-netwerk nodig.

Dat komt doordat de WiFi-module van de Easy én de Nefit module dezelfde voeding gebruiken, terwijl die voeding daarvoor niet voldoende is. Door een Easy én een Nefit module raakt de zogenoemde EMS-bus van het cv-toestel overbelast. De oplossing is de Nefit Easy Connect adapter.

Deze adapter heeft een externe voeding, waardoor het wél mogelijk is om de Nefit Easy te combineren met een Nefit module. Dit geldt voor de WM10 en MM10 modules.

Standaard is de Nefit Easy geschikt voor Nefit cv-toestellen met EMS-protocol en Bosch cv-toestellen voorzien van een HT3 branderautomaat. De EasyControl Adapter maakt de Nefit Easy thermostaat geschikt voor alle andere merken cv-toestellen.

Meer informatie over de EasyControl Adapter

De Nefit Easy Connect adapter was de eerste versie van de adapter. De actuele versie is de EasyControl adapter. Easy Connect is voorzien van het Nefit logo. De EasyControl adapter is een universele adapter geschikt voor meerdere landen en is herkenbaar aan het Bosch logo.

De thermostaat heeft een touch screen zo groot als de cirkel. Wanneer je buiten de cirkel de touch screen aanraakt en dan swipet registreert de thermostaat de beweging niet.

Dan is de schermbeveiliging geactiveerd. Je activeert de schermbeveiliging door een horizontale swipe-beweging over het scherm te maken. Daarna is het scherm 15 seconden vergrendeld. Dat is handig als je het display wilt schoonmaken. Dat kun je dan doen zonder de instellingen op de thermostaat te veranderen.

Maak het display met een vochtige doek schoon. Maak geen gebruik van schoonmaakmiddelen!

Het design van de Easy is geoptimaliseerd met behulp van de meningen uit een groep consumenten.

Maar we horen het graag als je suggesties hebt voor verbetering. Als we dezelfde wensen vaker horen, kunnen wij daarmee rekening houden bij een nieuwere versie van de Easy. Wat had je graag anders gezien? Aan jouw eigen smaak aanpassen van de kleuren op jouw huidige Easy is helaas niet mogelijk.

Nee, dat is niet mogelijk. Het display gaat vanzelf aan als er iets of iemand aanwezig is in een straal van 0,5 tot 1 meter voor de thermostaat. Blijft er continu iets of iemand aanwezig binnen die straal, dan gaat het display na 5 minuten vanzelf uit.

De ‘detectieafstand’ kan in het menu ‘Instellingen’ desgewenst gewijzigd worden van ‘Normaal’ (default) naar ‘Dichtbij’. Indien bijv. zich een spiegelend oppervlak voor Easy bevindt, dan kan de ‘detectieafstand’ verkleind worden.

Nee, dat is niet mogelijk. Het display gaat vanzelf aan als er iets of iemand aanwezig is in een straal van 0,5 tot 1 meter voor de thermostaat. Blijft er continu iets of iemand aanwezig binnen die straal, dan gaat het display na 5 minuten vanzelf uit.

De ‘detectieafstand’ kan in het menu ‘Instellingen’ desgewenst gewijzigd worden van ‘Normaal’ (default) naar ‘Dichtbij’. Indien bijv. zich een spiegelend oppervlak voor Easy bevindt, dan kan de ‘detectieafstand’ verkleind worden.

De bewegingssensor reflecteert objecten in een straal van 0,5 tot 1 meter. Objecten binnen dit gebied kunnen er dus voor zorgen dat het display steeds opnieuw aangaat.

Als Nefit Easy 5 minuten heeft gedetecteerd dat iets of iemand aanwezig is, wordt het display uitgezet. Deze kan weer aangezet worden door het display aan te raken. Hierna zal de bewegingssensor weer werken.

De bewegingssensor van het display reageert op alles binnen 0,5 tot 1 meter. Reageren op huisdieren kun je voorkomen door Nefit Easy op de juiste plaats te monteren. De juiste montageplaats staat beschreven in de bedieningshandleiding.

Als de thermostaat volgens deze handleiding is opgehangen, zal een huisdier de bewegingssensor niet activeren.

Standaard is de Nefit Easy geschikt voor Nefit cv-toestellen met EMS-protocol en Bosch cv-toestellen voorzien van een HT3 branderautomaat. De EasyControl Adapter maakt de Easy thermostaat geschikt voor alle andere merken cv-toestellen.

Meer informatie over de EasyControl Adapter

Ondanks dat de Nefit Easy thermostaat een zeer goede aanvulling is op een niet Nefit OpenTherm toestel voor gebruikscomfort, zijn niet alle functionaliteiten beschikbaar in deze combinaties.

Meer informatie over EasyControl

Meer informatie over HomeCom Easy app