Nefit TopLine veilig

De veiligheidswaarschuwing geldt alleen voor Nefit TopLine toestellenmet bouwjaar 2006 tot en met 2009 voor zover hiervan de originelebrander nog niet is vervangen. Voor de brander van deze toestellen liep tussen februari 2017 en eind 2019 een preventieve vervangingsactie. De veiligheidswaarschuwing is niet van toepassing op TopLine toestellen van na 2009 en alle andere typen Nefit-toestellen.

Ja, mits de originele brander is vervangen. Als de brander van uw toestel is vervangen, heeft de installateur het toestel gecontroleerd op dichtheid. Als er verder geen defecten zijn geconstateerd, geldt geen verhoogd veiligheidsrisico. Twijfelt u hieraan dan adviseren wij u contact op te nemen met uw installateur.

Nee, tenzij bij vervanging van de brander of bij regulier onderhoud wordt geconstateerd dat de wisselaar defect is. Is de wisselaar defect dan geeft uw installateur dit door aan Nefit. Nefit zorgt in overleg met uw installateur voor de vervanging. Op de warmtewisselaar van dit type toestel geeft Nefit 15 jaar garantie: de eerste 5 jaar inclusief arbeidsloon en voorrijkosten. Na 5 jaar worden alleen voorrijkosten en arbeidsloon in rekening gebracht. Is de wisselaar niet defect, dan kan uw installateur een extra sensor plaatsen, de ClickOn sensor, die zorgt dat het toestel automatisch wordt uitgeschakeld bij een te hoge circulatie in het toestel.

Een defecte warmtewisselaar moet worden vervangen maar vormt geen veiligheidsrisico. Bij een defecte wisselaar kan sprake zijn van een lekkage van rookgassen. In dat geval zullen de rookgassen door de onderdruk binnen de afgesloten ketel blijven en via het rookgasafvoerkanaal naar buiten worden afgevoerd. Wordt een defecte wisselaar gedurende langere tijd (meerdere jaren) niet vervangen dan kan er schade ontstaan binnen het toestel. Voor een veilige en efficiënte werking moet het toestel minimaal een keer in de twee jaar worden gecontroleerd en onderhouden. Tijdens elke reguliere onderhoudsbeurt moeten wisselaar en brander volgens de voorschriften op dichtheid gecontroleerd worden. Uw installateur kan bij onderhoud een extra sensor plaatsen, de ClickOn sensor, die zorgt dat het toestel automatisch wordt uitgeschakeld bij een te hoge circulatie in het toestel.

Nee, een warmtewisselaar die niet meer goed aansluit op de brander vormt geen veiligheidsrisico. TNO heeft dit nogmaals bevestigd in het onderzoek van november 2018. Als er rookgassen ontsnappen, blijven deze door de onderdruk binnen de afgesloten ketel en worden via het rookgasafvoerkanaal naar buiten afgevoerd. Tijdens elke reguliere onderhoudsbeurt moeten wisselaar en brander volgens de voorschriften op dichtheid gecontroleerd worden. Voor een veilige en efficiënte werking moet het toestel minimaal een keer in de twee jaar worden gecontroleerd en onderhouden. Uw installateur kan bij onderhoud een extra sensor plaatsen, de ClickOn sensor, die zorgt dat het toestel automatisch wordt uitgeschakeld bij een te hoge circulatie in het toestel.

Als u niet (zeker) weet of de brander in uw geval al is vervangen, verzoeken wij u contact op te nemen met uw installateur. Indien de brander nog niet is vervangen kan hij dit bij het eerstvolgende onderhoud alsnog doen. Weet u niet bij wie u terecht kunt, dan kunt u voor advies altijd contact opnemen met Nefit Consumentenservice.

Ja. Bij de oude brander kan niet worden gegarandeerd dat de klemmen te allen tijde correct worden gesloten na geopend te zijn geweest. Dit is de reden waarom wij in samenwerking met de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit een vervangingsactie is uitgevoerd. Na het op de juiste wijze vervangen van de brander is het toestel veilig.

De brander wordt vervangen tijdens een reguliere onderhoudsbeurt, waarbij de installateur ook de rest van het toestel inspecteert en op dichtheid controleert. Mocht de installateur het noodzakelijk achten, dan wordt ook de warmtewisselaar waarop de brander is bevestigd vervangen onder de geldende garantievoorwaarden. Uw installateur kan bij onderhoud ook een extra sensor plaatsen, de ClickOn sensor, die zorgt dat het toestel automatisch wordt uitgeschakeld bij een te hoge circulatie in het toestel.

Nefit staat in voor de veiligheid van al haar producten. Wij testen en monitoren onze toestellen doorlopend. Als we constateren dat toestellen of onderdelen daarvan niet aan de norm voldoen, nemen we maatregelen, zoals ook in dit geval.

Op de installatie en het onderhoud van onze cv-toestellen als onderdeel van een cv-installatie hebben wij als producent van het toestel geen zicht. In het geval van een storing is daarom de installateur van het toestel uw eerste aanspreekpunt. Twijfelt u aan uw toestel, neem dan contact op met uw installateur. Weet u niet bij wie u terecht kunt, dan kunt u voor advies altijd contact opnemen met Nefit Consumentenservice.

Vakkundige installatie en onderhoud volgens de voorschriften zijn essentieel. Het gaat tenslotte om een gastoestel dat gemiddeld 3.000 tot 4.000 uren per jaar in bedrijf is (ter vergelijking: een gemiddelde auto rijdt op jaarbasis maar een tiende van dit aantal uren). Nefit adviseert daarom consumenten om een cv-toestel altijd aan te schaffen bij een erkende installateur en raadt ten zeerste aan om een onderhoudscontract af te sluiten bij een erkend installatie- en/of onderhoudsbedrijf.*

* Vanuit veiligheidsoverwegingen wordt in 2019 de wetgeving aangescherpt en mogen cv-ketels alleen nog worden geïnstalleerd en onderhouden door gecertificeerde monteurs.

Om het type en productiejaar te bepalen kunt u het serienummer van het toestel nakijken. Bovenop het toestel zit een typeplaatsticker. Hierop is het toesteltype te zien en het serienummer met daarin het jaar van productie. Op de typeplaatsticker staat het serienummer direct boven het toesteltype en bestaat uit 11 getallen. De eerste drie nummers geven het toesteltype aan, de toesteltypes die het betreft vindt u in de onderstaande tabel. Het productiejaar staat in het 4e en 5e getal van het serienummer. Het betreft enkel en alleen productie jaar 2006 tot en met 2009. In het serienummer komt dat terug als 06, 07, 08 of 09 op de 4e en 5e plek van het serienummer.

Goed om te weten: bestaat het serienummer van uw TopLine toestel uit 23 cijfers (notatie: XXXX - XXX - XXXXXX - XXXXXXXXXX), dan heeft u een toestel uit 2010 of jonger en is deze veiligheidswaarschuwing NIET voor u van toepassing.

U kunt via deze link een Nefit partner bij u in de buurt vinden. Aangezien wij minimaal 1 x per 2 jaar onderhoud voorschrijven conform de onderhoudsvoorschriften zoals bijgeleverd bij het toestel, adviseren wij u met één van onze Nefit partners een afspraak voor onderhoud te plannen.

Indien u in het contactformulier uw serienummer invult, zullen wij dit voor u nakijken en u hierover terugkoppeling geven.

Ja, de brander waar het om gaat is vanaf 2010 niet meer in de TopLine toestellen toegepast. Voor alle TopLine toestellen vanaf 2010 is vervanging van de brander dus niet nodig en is het toestel veilig. Voorwaarde is uiteraard wel dat er minimaal 1 x per 2 jaar onderhoud door een erkende installateur moet plaatsvinden conform de onderhoudsvoorschriften zoals bijgeleverd bij het toestel. Alleen dan kan een goede, efficiënte en veilige werking blijvend gegarandeerd worden.

Ja, de brandervervangingsactie geldt enkel en alleen voor de genoemde type TopLine toestellen. Dit onderdeel is in geen enkel ander type Nefit toestel toegepast. Voor alle andere Nefit ketels is deze brandervervanging dus niet nodig en is het toestel veilig. Voorwaarde is uiteraard wel dat er minimaal 1 x per 2 jaar onderhoud door een erkende installateur moet plaatsvinden conform de onderhoudsvoorschriften zoals bijgeleverd bij het toestel. Alleen dan kan een goede, efficiënte en veilige werking blijvend gegarandeerd worden.

Als producent installeert en onderhoudt Nefit zelf geen cv-toestellen. Uw installateur zorgt voor installatie en onderhoud. Nefit heeft alle installateurs in Nederland aangeschreven met het verzoek dit onderdeel tijdens de eerstvolgende onderhoudsbeurt uit te wisselen. Hiervoor ontvangen de installateurs een vergoeding van Nefit. Heeft u geen vaste installateur en weet u niet bij wie u terecht kunt voor service en onderhoud, dan kan Nefit u adviseren.

Een cv-ketel werkt gemiddeld 3.000 tot 4.000 uren per jaar. Net als een auto heeft uw ketel daarom regelmatig onderhoud nodig. Uw toestel moet volgens de voorschriften minimaal eens in de twee jaar worden geïnspecteerd en onderhouden door een erkende installateur om verzekerd te blijven van goed en veilig functioneren. Zonder (goed) onderhoud kunnen er op termijn problemen optreden: het toestel zal op den duur mogelijk niet meer naar behoren functioneren. In het ergste geval kan er een gevaarlijke situatie ontstaan.

Een onderhoudscontract is niet verplicht, maar wel raadzaam. Nefit raadt eigenaren van een cv-toestel daarom ten zeerste aan om een onderhoudscontract af te sluiten. In de gebruiksinstructies van uw toestel staat dat uw toestel minimaal een keer per twee jaar door een erkende installateur moet worden nagekeken en onderhouden. Heeft u een onderhoudscontract afgesloten bij uw erkende installateur of onderhoudspartij, dan weet u zeker dat onderhoud tijdig en vakkundig gebeurt.

• Warmtewisselaar: 15 jaar garantie, waarvan de eerste 5 jaar inclusief arbeidsloon en voorrijkosten. Vanaf het 5de jaar zijn voorrijkosten en arbeidsloon á € 181,50,- inclusief BTW verschuldigd.
• Overige onderdelen: 2 jaar garantie